Veelgestelde Vragen

Ja, een boeking is definitief en dus niet vrijblijvend. Na het boeken bent u ons kosten verschuldigd.

Na uw boeking bent u bij annulering het volgende verschuldigd:

• Langer dan 1 maand voor aanvang: 30% van de reissom
• Korter dan 1 maand voor aanvang: 100% van de reissom

• Als camping maken wij kosten en investeren wij veel geld in ons terrein, systemen, marketing, onderhoud en verbeteringen.
• Onze tarieven proberen wij zo laag mogelijk te houden, en zijn gebaseerd op een hoge bezettingsgraad. Om minimaal kostendekkend te zijn dienen wij dit berekende percentage op jaarbasis te halen.
• Indien u annuleert, wil dat zeggen dat een andere mogelijke gast die plek niet kon boeken tot aan het moment dat u annuleert. Hierdoor kunnen wij de plek vaak niet meer verhuren gedurende de periode die u had geboekt. Uw annulering kost ons dus geld.
• Ook maken wij administratiekosten. Uw boeking verwerken kost tijd, uw boeking annuleren ook. We hebben hier dus dubbel werk van.

Denk eerst na voor u uw boeking doet. Het is een overeenkomst tussen u en ons!

Indien gewenst kunt u zelf kiezen om gebruik te maken van een reis/annuleringsverzekering (bij een aanbieder daarvan). Deze zijn er speciaal voor om het risico in te dekken indien u moet annuleren vanwege een gewichtige reden. Deze keuze om een dergelijke (doorlopende?) reisverzekering af te sluiten ligt geheel bij u zelf.

Nee, helaas gaat dat niet. Wij werken puur met boekingen omdat we een hoge bezettingsgraad hebben. Opties zijn voor ons te risicovol.

Ja, u kunt kiezen voor een voorkeursboeking. De kosten hiervoor zijn 10 euro.

De reden dat een voorkeursboeking extra geld kost is dat wij niet meer flexibel zijn in het efficiënt indelen van de plekken. Dit kost ons boekingen en dus geld. We leggen dit graag uit aan de hand van het onderstaande voorbeeld.

U ziet een stukje uit onze planning met boekingen. De boekingen zijn de groene balkjes. Een voorkeursboeking is te herkennen aan het vinkje er achter.

Zoals u ziet zijn boeking A en B beide voorkeursboekingen. Als er nu iemand een plek wil boeken van maandag 19 tot vrijdag 23 kan dat niet.

Indien A géén voorkeursboeking was konden we die verplaatsen naar plek 3. Of indien B geen voorkeursboeking was kon die naar plek 1 of nog beter naar plek 6.

Op die manier hadden we de nieuwe boeking wel aan kunnen nemen, en hadden we ook nog 2 nachten achter elkaar vrij op plek 1.

Wij proberen ons planboard zo efficiënt mogelijk in te delen. Hopelijk schept dit duidelijkheid waarom een voorkeursboeking extra geld kost.

Ja, iedere nieuwe gast moet zich melden bij de receptie.

In principe geldt: uitchecken voor 11:00 uur en inchecken na 13:00 uur. Indien u de middag nog wilt verblijven en pas later vertrekt houdt u een kampeerplaats bezet voor een andere nieuwe gast. Daarom moeten we dan een extra nacht in rekening brengen. Hier kunnen we helaas geen uitzondering in maken gezien de hoge bezettingsgraad.

Aankomst en vertrek is mogelijk op elke dag van de week, tussen 8:00 en 22:00 uur. Bij aankomst op zondag of in andere gevallen dat de beheerder niet aanwezig/bereikbaar is, kunt u gebruik maken van de BEL bij de receptie, of het telefoonnummer bellen dat bij de receptie aangegeven staat.

Nee dat is niet nodig, u kunt gewoon vertrekken.

De beheerder is meestal aanwezig en/of telefonisch bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur. Uitzonderingen daargelaten. Mocht u aankomen en er is niemand bereikbaar, dan kunt u in uw reserveringsmail op de link klikken naar uw gastenpagina. Daar staat de plek die wij u hebben toegewezen. U mag dan zelf uw plek innemen.

• Het betreden van het terrein en het gebruik van de faciliteiten en voorzieningen is op eigen risico.
• Rustig rijden op het terrein (stapvoets).
• Zo min mogelijk met auto's heen en weer rijden.
• Parkeren bij voorkeur op de parkeerplaats vooraan.
• Honden zijn welkom mits aangelijnd en mits ze geen overlast veroorzaken. Houdt het terrein netjes (schepje mee?)
• Op het terrein is camerabewaking aanwezig voor uw en onze veiligheid.
• Het is niet toegestaan om het pad langs het water in de richting van de huizen (linksaf) te bewandelen. Bewoners zijn gesteld op hun privacy en willen in alle rust kunnen genieten van hun tuin. Respecteer hun eigendom.

Wij beschikken over enkele camera's die doorlopend opnames maken. Deze opnames worden opgeslagen op een eigen server of in een beveiligde cloud-omgeving. Beelden blijven nooit langer bewaard dan 14 dagen, en worden enkel geraadpleegd bij calamiteiten. Zo is de privacy van onze gasten altijd gewaarborgd.

Er is geen fysieke beveiliging aanwezig op het terrein.

Nee, wij streven naar zo min mogelijk auto's op het terrein.

Alleen in bijzondere situaties (bijvoorbeeld slecht ter been zijn, de auto als kampeermiddel gebruiken) of als de parkeerplaats vol is mag de auto op de kampeerplek.

Er kunnen 8 tot 10 personen mee, inclusief de schipper. Let op het maximale gewicht van 750 kg: met tien volwassenen zit u daar al snel aan. De boot is gelijkvloers, dus iedereen stapt makkelijk aan boord.

Ja, legitimatie is verplicht. Bij het ophalen van de boot vragen wij een geldig identiteitsbewijs van degene die gaat varen.

Wij raden altijd aan om de boot voor een hele dag te huren. Een dagdeel is relatief duurder vanwege extra administratief werk, controle van de boot, en de vaarinstructie die we geven.

Tijdens de vaartocht is de boot verzekerd. Het eigen risico bij onze verzekeraar is € 1000. Tenzij sprake is van grove eigen schuld (doelbewuste vernieling), dan is het volledige risico voor u als huurder.

U mag varen op het Oldambtmeer en aangrenzende kanalen. In principe is het niet toegestaan om het meer te verlaten via één van de twee sluizen (in Midwolda of richting het Winschoterdiep). Wilt u dit wel, overleg dan vooraf met ons.

Nee! Een vaarbewijs is pas verplicht voor boten die harder kunnen dan 20 km/uur. Onze boot is begrensd op 12 km/uur en is daardoor niet vaarbewijsplichtig. U krijgt een document mee waaruit dit blijkt. Minimumleeftijd voor besturen is 18 jaar.

Op het Oldambtmeer geldt een maximumsnelheid van 12 km/uur. In de kanalen, zoals het Reiderdiep, is de maximumsnelheid 6 km/uur. Respecteer andere watersporters en maak geen onnodige golven.

De huurboot kan onder de meeste bruggen door. De doorgaande vaarwegen zijn zonder problemen te bevaren.